Servizio di Assistenza Tecnica (SAT)

Domande frequenti:

Sedie per piscina, sollevatori per piscina, ascensori acquatici, montascale per piscina, gru per piscina, ecc. Esistono molti nomi diversi per definirli, ma è chiaro che sono ormai un complemento essenziale per l’ambiente acquatico, consolidati sia per necessità che per obbligo normativo.

In questa sezione puoi trovare le domande più frequenti che possono sorgere, alle quali rispondiamo. Se non fossero sufficienti, puoi compilare il modulo alla fine della pagina, scriverci a info@ascensoracuatico.com oppure chiamarci al numero 955 90 77 84.

Rendere accessibile la tua piscina è così semplice:

– Come funziona?

• Sollevatori idraulici: i sollevatori idraulici per piscina funzionano con la pressione dell’acqua della rete idrica. Necessitano di una presa d’acqua con almeno 3,5 bar per sollevare 120 kg e 5,5 bar per sollevare 150 kg.

• Sollevatori a batteria: i sollevatori per piscina a batteria funzionano tramite un meccanismo elettrico composto da attuatore elettrico 24V, centralina di controllo, pulsantiera manuale, batteria e caricabatterie. La batteria si ricarica tramite un caricatore indipendente dal sollevatore. Inoltre, vengono sempre fornite due batterie, in modo che una possa essere in carica mentre l’altra è in uso. Non è necessario collegarlo a nulla né posizionarlo vicino a una presa elettrica.

– È necessario effettuare lavori per installare il sollevatore?

No. L’installazione dei sollevatori per piscina consiste semplicemente nell’ancorare/fissare il sollevatore al bordo della piscina (sempre all’esterno) e predisporre una presa d’acqua per i sollevatori idraulici.

Ogni modello dispone di un sistema di ancoraggio differente, ad eccezione del modello METALU 400 che non necessita di alcun tipo di ancoraggio né installazione.

– L’utente è completamente autonomo?

Tutti i nostri sollevatori per piscina sono progettati affinché l’utente sia completamente autonomo, purché la sua limitazione fisica lo consenta.

Nelle sedie idrauliche per piscina, il comando è posizionato in modo da poter essere azionato sia dall’esterno che dall’interno della piscina.

Nel caso dei sollevatori per piscina a batteria, la salita e la discesa della seduta vengono azionate tramite una pulsantiera manuale completamente accessibile all’utente.

– Quali sono i materiali che compongono i sollevatori acquatici?

I sollevatori per piscina sono realizzati in acciaio inox AISI 316, l’acciaio di qualità più elevata. Nel caso dei sollevatori a batteria, i componenti elettrici dispongono di protezione IP65 (un grado IP piuttosto elevato), necessaria per garantire la resistenza all’umidità. La produzione è interamente interna, ad eccezione della verniciatura dei modelli, come si può vedere nel nostro video aziendale.

– Sono collegati all’elettricità?

No. Nessuno dei nostri sollevatori per piscina è collegato direttamente alla rete elettrica.

I sollevatori idraulici per piscina funzionano con la pressione dell’acqua della rete idrica. Necessitano di una presa d’acqua con una pressione compresa tra 3,5 e 5,5 bar, a seconda della capacità di sollevamento desiderata.

I sollevatori per piscina a batteria funzionano tramite una batteria integrata, che viene ricaricata con un caricatore indipendente dal sollevatore e che deve essere collegato alla corrente elettrica. Poiché vengono fornite due batterie, una può essere in carica mentre l’altra è in uso.

– Dove si posiziona il caricatore della batteria?

Il caricatore deve essere collocato in un luogo coperto e asciutto, come il locale tecnico della piscina, gli spogliatoi, un ufficio, ecc.

– La piscina deve essere vuota per l’installazione?

No. Nella maggior parte dei casi il sollevatore viene installato con la piscina piena. L’ancoraggio dei sollevatori viene sempre effettuato all’esterno della piscina. All’interno hanno soltanto un punto di appoggio (nel caso dei sollevatori idraulici per piscina).

– Chi può installare il sollevatore?

L’installazione dei sollevatori per piscina è molto semplice. I sollevatori vengono forniti con istruzioni di montaggio passo dopo passo molto chiare e con il numero di telefono dei nostri tecnici per rispondere a qualsiasi dubbio possa sorgere. Qualsiasi personale del servizio tecnico della piscina può eseguire l’installazione senza problemi.

– I sollevatori per piscina sono fissi?

Nessuno dei sollevatori per piscina METALU è fisso in modo permanente; sono portatili oppure fissi-smontabili.

I modelli METALU 400 e METALU PK sono portatili. Il primo è completamente mobile, senza alcun ancoraggio, quindi basta spingerlo e posizionarlo nel punto della piscina desiderato. Il METALU PK, invece, dispone di un unico ancoraggio all’esterno della vasca, ma può essere rimosso e reinstallato facilmente in soli tre minuti, potendo essere collocato in un altro punto dotato di ancoraggio. Il suo peso e le ruote ne rendono il trasporto molto semplice: vedere video.

Gli altri modelli di sollevatori per piscina — METALU 600, METALU B-2 e Gamma 3000 — sono fissi-smontabili, ovvero per funzionare devono essere ancorati/fissati al suolo, ma possono essere smontati al termine della stagione balneare o in qualsiasi momento.

– Qual è il tempo di consegna?

Per i sollevatori standard (METALU PK, METALU B-2, METALU 400 e METALU 600), il tempo di consegna varia tra 3 e 10 giorni lavorativi, con spedizione dalle nostre strutture entro 24/48 ore.

Per quanto riguarda i modelli su misura — Gamma 3000 — la consegna avviene indicativamente entro 25 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

– Come riceverò il mio ordine?

Spediamo i nostri sollevatori per piscina tramite diverse agenzie di trasporto, a seconda del modello. Se hai bisogno delle dimensioni dei colli, puoi richiederci la packing list (lista del contenuto).

E una volta ricevuto, cosa devo fare?

Tutti i nostri sollevatori per piscina sono accompagnati da istruzioni di montaggio passo dopo passo e da un manuale d’uso. In tali istruzioni sono indicati due numeri di cellulare per risolvere qualsiasi dubbio durante l’installazione.

– I sollevatori per piscina necessitano di una revisione annuale?

No. I sollevatori per piscina METALU non richiedono revisioni periodiche; la pulizia esterna è l’unica manutenzione obbligatoria.

– Chi è autorizzato a utilizzarlo?

Ogni modello è accompagnato da semplici istruzioni d’uso. I sollevatori per piscina devono essere utilizzati esclusivamente dai responsabili della piscina e dagli utenti.

– Cosa coprono i cinque anni di garanzia?

Tutti i sollevatori dispongono di tre anni di garanzia contro qualsiasi difetto di fabbricazione e funzionamento e cinque anni per i pezzi di ricambio (ad eccezione delle batterie, che hanno una garanzia di due anni).

Tutti i nostri sollevatori sono dotati di una targhetta identificativa con l’anno di fabbricazione e un numero di serie, così da poter fornire rapidamente ed efficientemente eventuali pezzi di ricambio nel corso degli anni.

Essendo produttori, evolviamo costantemente e apportiamo miglioramenti ai nostri prodotti. Grazie a questo numero di serie, siamo in grado di fornire senza difficoltà pezzi di ricambio anche per sollevatori acquatici di oltre 20 anni fa.

Manuali:

– Metalu PK

• SCHEDA TECNICA METALU PK
• DIMENSIONI METALU PK
• FILE AUTOCAD METALU PK
• INSTALLAZIONE METALU PK
• MODALITÀ D’USO METALU PK

– Metalu B-2

• SCHEDA TECNICA METALU B2
• DIMENSIONI METALU B2
• FILE AUTOCAD METALU B2
• INSTALLAZIONE METALU B-2
• MODALITÀ D’USO METALU B-2

– Metalu 400

• SCHEDA TECNICA METALU 400
• DIMENSIONI METALU 400
• FILE AUTOCAD METALU 400
• POSIZIONAMENTO METALU 400
• MODALITÀ D’USO METALU 400

– Metalu 600

• SCHEDA TECNICA METALU 600
• DIMENSIONI METALU 600
• FILE AUTOCAD METALU 600
• INSTALLAZIONE METALU 600
• MODALITÀ D’USO METALU 600

Consigli per un corretto utilizzo e manutenzione:

– Sollevatori idraulici

La pulizia esterna è l’unica manutenzione obbligatoria dei sollevatori idraulici per piscina METALU. Quotidianamente, è necessario risciacquare il sollevatore con acqua dolce a pressione e asciugarlo con un panno di cotone.

Tenete presente che, sebbene i sollevatori per piscina METALU siano realizzati in acciaio inox AISI 316, sulla superficie si depositano schizzi d’acqua con cloro, polvere e ogni tipo di impurità. Se queste particelle non vengono rimosse, col tempo si incrostano sull’acciaio, compromettendone l’aspetto estetico.

Per evitarlo, è sufficiente passare ogni giorno un getto d’acqua dolce (con una certa pressione) sul sollevatore acquatico e successivamente asciugarlo con un panno di cotone, così da eliminare tutte queste particelle prima che si incrostino sull’acciaio.

* Nelle piscine coperte

Se il sollevatore acquatico viene utilizzato in una piscina coperta, la pulizia è fondamentale. In questo caso, le piscine al chiuso, con temperatura dell’acqua e dell’ambiente controllate, hanno un minore ricambio d’aria rispetto alle piscine all’aperto e spesso un utilizzo più intenso.

Tutto ciò comporta una maggiore presenza di bagnanti, più contaminazione organica e, di conseguenza, un aumento dell’utilizzo di prodotti disinfettanti.

Questi prodotti contengono particelle volatili che si condensano nell’aria poco ventilata, aderendo alle superfici metalliche.

Per questo motivo si raccomanda di seguire le istruzioni di pulizia per mantenere il sollevatore per piscina METALU come il primo giorno.

– Sollevatori a batteria

Per quanto riguarda i sollevatori per piscina a batteria METALU, oltre ai consigli di pulizia, è molto importante prestare attenzione alla conservazione e all’utilizzo delle batterie.

Con il sollevatore vengono fornite due batterie: una in uso e l’altra di riserva, così che una possa essere in carica mentre l’altra permette il funzionamento del sollevatore acquatico.

È molto importante seguire alcune indicazioni:

• Posizionare il caricabatterie in un luogo coperto e asciutto.
• Ricaricare le batterie prima che si esauriscano dopo 15 o 20 utilizzi.
• Durante la bassa stagione o in caso di scarso utilizzo del sollevatore, ricaricare le batterie almeno una volta al mese, anche se non vengono utilizzate.
• Le batterie sono realizzate con un materiale senza effetto memoria, pertanto non perdono capacità di carica.